1.接待客戶日常來訪、來電、來函等咨詢服務，為銷售部提供后勤服務。
2、協助業務人員進行訂單制作、跟單、樣品寄送，并跟進，為銷售部提供幫助。
3、處理制作業務員交給的報表，單據，文件，資料等。
4.處理客戶的投訴電話，做好相關記錄，及時聯系相關業務人員處理。
5、定期對重點客戶進行電話回訪，幫助業務人員做好客情，主動和客戶增進了解，介紹公司的企業文化，讓客戶更加信賴公司的產品。
6、每月

1.產品報價及客戶接洽。
2.客戶跟進及產品寄樣。
3.訂單確認，下單給采購,PMC 安排生產。
4.跟進生產過程，對過程中遇到的問題在第一時間與相關部門溝通解決。
5.在出貨的前一周催客戶付款，收到貨款后，下出貨通知給物流安排出貨。
6.跟進出貨，按照銷售合同做出口單證。
7.處理客戶投訴。